Центры и офисы государственных
и муниципальных услуг «Мои Документы»
Новосибирской области

Обращение, поступившее в адрес ГАУ НСО "МФЦ" в фоме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому отправлен ответ на обращение. В поле "Ваше обращение" необходимо подробно описать суть обращения в ГАУ НСО "МФЦ". Ответ на обращение, поступившее в ГАУ НСО "МФЦ" в форме электронного документа, дается по адресу электронной почты. Общий срок рассмотрения обращений - 30 календарных дней, с момента регистрации.

Уведомляем Вас о том, что для достижения целей, предусмотренных Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в том числе для обеспечения объективного и всестороннего рассмотрения обращения, необходима обработка следующих персональных данных:

• фамилии, имени и отчества (последнее при наличии);
• адреса электронной почты;
• иной информации, изложенной в обращении.

Проставив в поле "Согласен на обработку персональных данных" соответствующую отметку, Вы даете свое согласие на обработку персональных данных и разрешаете ГАУ НСО "МФЦ" совершать любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии с целями, предусмотренными Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Обработка персональных данных при рассмотрении обращений осуществляется ГАУ НСО "МФЦ" в строгом соответствии с нормами Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных" и ограничивается достижением целей, определенных Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Обращаем ваше внимание!

• Поле текст сообщения должно содержать только заглавные, либо строчные буквы русского языка.
• Размер электронного обращения не может превышать 3000 знаков, с учетом пробелов.
• Не допускается использование в тексте специальных символов таких как: @#$%^&*()|\/""!?;:+-=
• Обращения, содержащие большой объем информации (копии документов, фотографии и другие материалы), следует подавать лично в филиалах МФЦ.
• На обращение, в котором не указаны фамилия заявителя или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.